「併桌吃飯」賺回饋金　餐廳辱罵攆人 - 顧客行為

※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板 #1E9OWTHV ]

作者: Raist (帥勞勃道尼 >///<) 看板: Anti-ramp
標題: [新聞] 「併桌吃飯」賺回饋金　餐廳辱罵攆人
時間: Tue Jul 19 21:35:21 2011

http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=yehmin20110719190331

〈獨家〉「併桌吃飯」賺回饋金　餐廳辱罵攆人

為了累積會員卡的消費「回饋金」，到餐廳吃飯，找其他排隊的客人一起併桌，似乎沒甚
麼大不了，一家知名的日本義大利餐廳連鎖店，卻因此痛罵消費者是騙子，不准用「搭訕
併桌」的方式累積點數，一名蔡先生氣的向媒體投訴，因為他不但被營業經理追罵，還遭
攆出餐廳，原本只是單純想搶好康，店家卻像抓到小偷，當眾羞辱，這家餐廳表示，因為
有消費者不滿被搭訕，但也坦承處理方式的確不太對，會致歉。


餐廳營業經理：「你被抓到了，你被抓到了，你在我餐廳門口騙人家嘛。」


為了累積會員卡回饋點數，蔡先生在餐廳找人併桌，想不到被罵騙子。餐廳營業經理：「
這個騙子，可不可以離開現場？」投訴民眾：「我跟他們坐在一起不行嗎？」餐廳營業經
理：「他們說不是你朋友。」投訴民眾：「誰說的？」


越想越氣，蔡先生錄影存證，6月中，他帶著這張會員卡到百貨公司裡的義大利麵餐廳用餐
，因為每消費100元可以回饋5元，為了省錢，靈機一動。投訴民眾蔡先生：「因為他們排
我前面啊，然後我就問他說，他們3個有沒有會員卡？剛好我有會員卡，它是可以discount
(打折)。」


蔡先生徵詢其他排隊的客人，決定一起吃，營業經理卻跳出來趕人。蔡先生：「他(餐廳經
理)說你才剛認識，剛認識不是朋友喔，你另外坐一個地方。」


說穿了，店家就是不讓蔡先生併桌累積點數，但這種指控似乎太超過。餐廳營業經理：「
你的名字被我們知道，你的卡號不會再過，我會看著你的，你這個騙子。」


省錢招團有錯嗎？當眾受到羞辱，實在氣炸了，因為會員卡中只限會員本人實際消費，沒
說不能跟誰一起去吃，蔡先生覺得受到人身攻擊。


這家知名日本義大利麵連鎖店，面對記者採訪，一開始堅持沒錯，幾小時後才表示處理失
當，會找時間致歉，也承認不該限制併桌消費，但口出惡言，已經讓消費者吃出一肚子火
。


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個人覺得 兩邊半斤八兩
而且這種事情之前好像早就發生過
只是忘了是在非好店還是顧客板

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《It was, he noted, a two-and-a-half-car garage,
which was handy, he thought,
if you happen to have two and a half cars.》

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